§ 1. Definicje

1. Administrator / Usługodawca – Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o. z siedzibą w Rudzie Śląskiej, pod adresem: Plac Jana Pawła II 3a, 41-709 Ruda Śląska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000464940, NIP: 6412530957, REGON: 243280528.

2. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem ubesklep.pl, stanowiąca platformę informacyjno-pośredniczącą w branży ubezpieczeniowej.

3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis.

4. Partner / Ubezpieczyciel – podmiot trzeci (towarzystwo ubezpieczeń lub multiagencja), oferujący produkty ubezpieczeniowe, z którym Administrator współpracuje na podstawie umów afiliacyjnych lub partnerskich.

5. Link Afiliacyjny – odnośnik przekierowujący (hiperłącze) umieszczony w Serwisie, prowadzący do zewnętrznej strony internetowej Partnera, gdzie Użytkownik może dokonać zakupu polisy.

6. Formularz Kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania w celu indywidualnego przygotowania oferty ubezpieczeniowej.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem marki oraz operatorem Serwisu ubesklep.pl jest Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o.

2. Serwis ubesklep.pl nie jest zakładem ubezpieczeń ani bezpośrednim sprzedawcą polis w ramach automatycznego procesu na stronie. Serwis pełni funkcję platformy informacyjnej, agregatora ofert oraz pośrednika linkującego do systemów transakcyjnych Partnerów.

3. Korzystanie z Serwisu jest dla Użytkownika całkowicie bezpłatne.

4. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z Formularza).

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

1. Usługa informacyjna – udostępnianie treści dotyczących produktów ubezpieczeniowych, porównań oraz przekierowań do ofert Partnerów.

2. Usługa przekierowania (Afiliacja) – umożliwienie Użytkownikowi przejścia za pomocą Linków Afiliacyjnych do zewnętrznych systemów transakcyjnych Partnerów w celu samodzielnego zawarcia umowy ubezpieczenia.

3. Usługa Formularza Kontaktowego – umożliwienie Użytkownikowi przesłania danych niezbędnych do przygotowania spersonalizowanej, indywidualnej oferty ubezpieczenia przez doradcę Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o., w sytuacjach gdy Użytkownik nie znalazł odpowiedniego rozwiązania za pomocą Linków Afiliacyjnych.

§ 4. Zasady zakupu ubezpieczeń (Linki Afiliacyjne)

1. Całość sprzedaży polis ubezpieczeniowych w sposób automatyczny odbywa się poza Serwisem ubesklep.pl, na stronach internetowych należących do Partnerów.

2. Kliknięcie w Link Afiliacyjny powoduje przeniesienie Użytkownika na bezpieczną stronę Partnera, gdzie następuje proces kalkulacji składki, podania danych do polisy oraz płatności.

3. Stroną umowy ubezpieczenia staje się Użytkownik oraz wybrany Zakład Ubezpieczeń (Partner). Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o. nie jest stroną umowy ubezpieczenia zawieranej w ten sposób i nie ponosi odpowiedzialności za działanie systemów płatności oraz systemów transakcyjnych Partnerów.

4. Przed zawarciem umowy ubezpieczenia na stronie Partnera, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU) oraz regulaminem danego Partnera.

§ 5. Indywidualne przygotowanie oferty (Formularz Kontaktowy)

1. W przypadku, gdy Użytkownik nie znajdzie satysfakcjonującego produktu ubezpieczeniowego za pomocą Linków Afiliacyjnych, ma możliwość skorzystania z Formularza Kontaktowego w celu zamówienia indywidualnej kalkulacji.

2. Warunkiem skorzystania z Formularza jest podanie danych niezbędnych do analizy potrzeb ubezpieczeniowych (np. imię, kontakt telefoniczny/e-mail, przedmiot ubezpieczenia) oraz wyrażenie zgody na kontakt.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia, doradca reprezentujący Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o. skontaktuje się z Użytkownikiem (telefonicznie lub mailowo) w celu przedstawienia spersonalizowanej dedykowanej oferty ubezpieczenia oraz dopełnienia procedur wymaganych przez ustawę o dystrybucji ubezpieczeń (w tym przeprowadzenia Analizy Potrzeb Klienta - APK).

§ 6. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności podawania fałszywych danych osobowych w Formularzu Kontaktowym.

3. Użytkownik w każdej chwili może zaprzestać korzystania z Serwisu, zamykając stronę internetową.

§ 7. Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak mają one charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

2. Wiążący charakter ma wyłącznie kalkulacja i umowa przedstawiona bezpośrednio przez Ubezpieczyciela na jego stronie (po przekierowaniu) lub w ofercie przygotowanej indywidualnie przez doradcę.

3. Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego (siła wyższa, działania osób trzecich) lub przerw technicznych związanych z konserwacją strony.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu (w szczególności przesyłanych przez Formularz Kontaktowy) jest Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele przetwarzania, podstawy prawne oraz prawa Użytkowników związane z RODO, zostały opisane w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.

3. W przypadku przejścia na stronę Partnera za pomocą Linku Afiliacyjnego, administratorem danych osobowych staje się dany Partner (towarzystwo ubezpieczeń), na co Użytkownik wyraża zgodę w procesie zakupu na tamtej stronie.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji związanej ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Serwis (np. nieprawidłowe działanie Formularza).

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@ubesklep.pl lub pisemnie na adres siedziby Humanic Ubezpieczenia sp. z o.o.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o decyzji w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona.

5. Uwaga: Reklamacje dotyczące samych produktów ubezpieczeniowych, działania polis lub procesu likwidacji szkód należy składać bezpośrednio do właściwego Towarzystwa Ubezpieczeń, z którym zawarto umowę.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne w działaniu Serwisu). O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu w Serwisie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wersja regulaminu: 1.0

Data publikacji: 2026-06-18